Introducción
Deja que tu Agente Virtual Inteligente se encargue de la programación de reuniones por ti. Con la IA y automatizaciones integradas en Nubexa, ahora tu agente virtual puede reservar reuniones automáticamente usando tu calendario personal o el de tu equipo, directamente dentro del chat, sin tener que salir de la conversación.
¿Cómo configurar la reserva con IA?
- Ve a Workforce IA > Chat Receptionist > Configure.
- En la sección: Objetivo Principal, selecciona Reservar citas.
- Cuando se te solicite, proporciona el enlace al calendario, que puede ser:
- Un enlace de reserva personal (para disponibilidad individual),
- Un enlace de reserva de equipo (para disponibilidad grupal).
Una vez agregado, tu Agente Virtual Inteligente estará listo para reservar citas en tu nombre.
En que consiste la reserva dentro de una conversación
Cuando se selecciona el objetivo Reservar citas:
- El asistente detecta el interés en agendar una reunión.
- Pregunta por un horario preferido.
- Verifica la disponibilidad en tiempo real usando tu enlace de calendario.
- Muestra los horarios disponibles para que el usuario seleccione.
- El asistente guía al usuario para confirmar la reserva, todo dentro del chat.
Esto crea una experiencia de programación fluida y automatizada para tus prospectos.
¿Cómo funciona “Reservar cita”?
Cuando la función está activada, tu Agente Virtual Inteligente detecta señales de que un usuario quiere agendar una reunión y presenta los horarios disponibles según tu calendario de Nubexa.
¿Qué pasa si también tengo activado “Captura de Leads”?
El asistente primero recopilará el nombre, correo electrónico y teléfono del visitante antes de completar la reserva. Esto asegura que retengas la información del lead incluso si la conversación termina antes de completar la reserva.
¿Qué pasa si “Captura de Leads” está desactivado?
El asistente solo solicitará los datos necesarios para completar la reserva—generalmente nombre, correo electrónico y teléfono (si tu configuración de calendario lo requiere).
¿Cuáles son los beneficios de esta función?
- Reduce los intercambios de correos para programar citas.
- Aumenta las conversiones con opciones de reserva inmediata.
- Facilita que los leads tomen acción durante una conversación en vivo.
Al conectar tu calendario con tu Agente Virtual Inteligente, aseguras una experiencia más fluida para tus prospectos y un flujo de trabajo más eficiente para tu equipo.
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